Handgemaakt, met zorg verpakt en veilig naar jou onderweg.
Elk product in mijn webshop wordt speciaal voor jou gemaakt. Daarom lees je hieronder precies hoe verzending en retourneren bij CraftDaddy werkt.
Verzending
Ik verzend via DHL en PostNL, tegen hun gangbare verzendtarieven. De exacte verzendkosten zie je tijdens het bestelproces, voordat je de betaling afrondt.
Omdat elk product op maat gemaakt wordt, kan de verwerkingstijd iets langer zijn dan bij kant-en-klare artikelen. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace code per e-mail.
Retourbeleid
Alle producten in mijn webshop worden speciaal op maat voor jou gemaakt. Om die reden neem ik bestellingen in principe niet terug.
Uitzondering: is er tijdens de productie iets misgegaan — denk aan een productiefout, beschadiging of een fout aan onze kant — dan kun je uiteraard een retour aanvragen. Neem in dat geval contact met me op, het liefst met een foto van het product, zodat we samen tot een goede oplossing komen.
Retour aanvragen
- – Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via [contactformulier/e-mail]
– Omschrijf duidelijk wat er mis is gegaan, het liefst met foto’s
– Na goedkeuring ontvang je instructies voor het retourneren
– De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant - Vragen?
Twijfel je of jouw situatie in aanmerking komt voor een retour, of heb je een andere vraag over je bestelling? Neem gerust contact op — ik denk graag met je mee.